「部下がやる気を失っている」
「何を言っても行動しない」
そんな悩みはありませんか？
このように部下がやる気をなくす原因や対策に関わる、「学習性無力感」について解説します。
学習性無力感とは？
学習性無力感とは、「どう頑張っても結果が変わらない」と思い込むことで、自分の力で状況を改善しようとする意欲を失ってしまう心理状態を指します。この現象は心理学者マーティン・セリグマン博士によって提唱されました。
例えば、部下が何度も挑戦しても上司に評価されなかったり、組織のルールや環境が変わらないと感じると、「どうせ無理だ」と思い込み、積極的な行動をしなくなることがあります。
組織で見られる学習性無力感の事例
以下のようなシチュエーションで、部下が学習性無力感を感じている可能性があります。
- 成果が評価されない
部下がどれだけ努力しても、上司からの評価や報酬に結びつかない場合。 - 意見が無視される
会議や提案の場で、部下の意見が繰り返し無視されると、「どうせ言っても無駄だ」と感じてしまいます。 - 過剰な管理や指示
部下が自主性を発揮する機会がなく、指示待ちにならざるを得ない環境では、無力感が強まります。
学習性無力感が与える組織への影響
このような状態が起こると、以下のような悪影響を与えます。
モチベーションの低下
部下が新しい挑戦を避けるようになる。
生産性の低下
仕事への主体的な取り組みが減り、効率が悪くなる。
離職率の上昇
職場に対する期待感を失い、転職を考える社員が増える。
学習性無力感は、このように組織やチームに大きな影響を与えてしまいます。
10分でできる！学習性無力感を克服するための5つの方法
①小さな成功体験を提供する
部下が自信を取り戻すには、達成可能なタスクやプロジェクトを任せ、成功体験を積ませることが重要です。例えば、短期間で成果が出やすい目標を設定してみましょう。
②フィードバックを明確にする
部下の成果や努力をしっかり評価し、具体的なフィードバックを伝えましょう。「何が良かったのか」「次にどうすればさらに良くなるのか」を明確にすることで、部下は成長を実感できます。
③コントロール感を与える
過剰な管理を避け、部下に自主性を持たせる場面を増やしましょう。意思決定に関わる機会を与えることで、彼らの意欲を引き出せます。
④心理的安全性を高める
部下が安心して意見を述べられる環境を作ることが大切です。否定的な反応を避け、「どんな意見でも歓迎する」という姿勢を示しましょう。
⑤成功事例を共有する
同じような状況を克服した他の部下やチームの成功事例を紹介することで、「自分もできるかもしれない」という希望を持たせられます。
まとめ
学習性無力感は、誰にでも起こり得るものですが、適切なアプローチを取ることで克服できます。経営者や管理職の方々は、部下の状況を正しく理解し、「どうせ無理」から「やってみたい」に変えられるサポートをしていきましょう。
部下のやる気を引き出すには、まず上司自身が部下への期待感を持つことが重要です。この記事を参考に、ぜひ今日から行動を始めてみてください！